曼彻斯特大学考试成绩申诉

您可能已经收到了一个分数或其他学术决定，由于特定原因，您觉得有必要重新考虑。学术申诉流程是为此提供的。

要提出申诉，您必须使用至少一个可用的四个理由之一提出。重要的是要注意，大学不允许对学术判断提出异议的申诉。这意味着您不能仅仅因为您不同意一个分数并认为您的成绩应该更高而提出申诉。

通常，您从做出决定之日起有20个工作日来提交申诉。决定的日期是您的成绩发布的日期或关于决定的官方通知上的日期。您可以使用在线工具帮助您准确计算申诉截止日期。您在截止日期当天午夜之前都可以提交申诉。

我们建议如果您没有理由，不要提交申诉。如果在阅读此指南后仍然不确定，请与诺藤教育联系以获取进一步的建议。

检查和解释您的理由

您可以使用此指南帮助您检查是否有申诉的理由。有关每个理由的信息都在这里。

要基于减轻情况提出申诉的理由，您需要满足以下条件：

A) 未在之前披露或报告的减轻情况

要满足此理由：

您必须经历了不可预测且无法预防的情况，并且这些情况必须对您和您的学习产生了重大影响。重大影响意味着您的情况阻止了您在评估中(包括课程作业、考试和实地实习)中发挥最佳水平。

您必须有一个充分的理由，未能在受影响时先前向学校披露您的情况或申请减轻情况。

一些减轻情况的例子包括：

严重的健康问题或受伤，包括身体或精神健康。

您身边某人的丧亡或严重疾病。

严重的住房、家庭或财务问题。

影响您的考试或课程作业的技术或IT问题。

减轻情况可以是任何对您产生重大影响的严重问题。然而，通常不接受以下情况：

计划中或预期中的事件，如搬家、度假和婚礼。

IT设备丢失或被盗，未备份工作。

考试安排紧密或错误阅读考试时间表。

没有被诊断为疾病或没有医学证据支持的考试压力或恐慌发作。

什么是“好”理由?

大学希望您在受影响的评估之前或周围的时间申请减轻情况。要提出申诉的理由，您需要提供为什么您没有在截止日期之前申请减轻情况的充分理由。

对于课程作业，您通常应该在截止日期之前申请。有单独的截止日期以便及时提交您的考试。在评估或截止日期后的五个工作日/一周内，您的学院可能仍然接受减轻情况的申请。

对减轻情况申诉有充分理由意味着您可以展示您没有更早告诉学校您的情况是可以理解的。例如，您的情况对您与支持服务互动和使用大学程序的能力产生了影响。

大学可能拒绝以下理由：

不知道减轻情况程序

对机密性的担忧

除非能够提供强有力的证据，否则这些理由可能只会被接受。

如何解释这个理由：

我们建议使用三步过程来展示减轻情况对您学业的影响。

描述您的减轻情况及其对您个人的影响。

首先，按日期顺序写下您所经历的问题的摘要。然后，描述情况对您个人的影响。描述您的健康和福祉，包括任何生理症状、精神健康问题或困扰情感的经历。提供这如何影响您日常生活的详细信息。个人影响的示例包括：

难以入睡或醒来。

食欲丧失。

长时间感到沮丧或焦虑。

忽视日常例行公事或自我护理。

不能出门。

由于生病而卧床。

感到疼痛。

尽量解释这些影响的频率和持续时间。

将症状与您的分数影响联系起来。

在概述您的情况时，强调这对您的学业和完成评估的能力产生的影响。尽量解释为什么您的成绩低于您通常的水平。以一天的生活为例，但专注于您的评估。解释您为评估需要完成的工作如何受到干扰。

分数影响的示例包括：

较少的时间用于课程作业或复习。

由于疲劳、注意力降低等原因，研究活动所需的时间较长。

解释您的充分理由。

如果您没有申请减轻情况，您必须解释您为此的原因。您将不得不证明您没有在评估日期前或周围提交减轻情况是可以理解的。您可能希望解释为什么您的情况的严重性阻止了您与支持服务互动和使用减轻情况程序。

描述处于高度压力下或生病如何影响您处理情况的影响。避免提供如不知道该程序、个人感到尴尬或自豪感，或对机密性有担忧等理由。这些理由只有在能够用证据支持时才可能被接受。

我们还建议包括以下信息：

解释您现在正在获得的支持以及对您有帮助的原因。

解释支持将如何帮助您以及您为什么认为您能够成功地继续您的学业。

描述您可以采取的支持/措施，以提高您完成课程的机会。

B) 行政错误/程序违规

如果满足以下条件，您可能符合此理由：

评估过程或您的课程运行中存在错误，以及

这个问题对您的学业/成绩产生了重大的负面和实质性的影响，

这意味着由于错误或违规，您的成绩远低于您通常的水平。

行政错误或程序违规包括：

给错了考试时间表。

与评估或程序相关的误传。

大学没有正确遵循规定或程序。

课程内容没有涉及但仍包含在评估中。

如果对您的分数没有产生重大影响，较小的问题可能不被接受为申诉理由。

错误地阅读考试时间表并不被视为程序违规。如果有减轻情况导致您错误地阅读它，您可能可以使用此理由。

如何解释这个理由：

首先描述发生了什么，解释这与您预期的程序有何不同。您可以参考您的课程手册或其他材料中的指导来证明这一点。

在可能的情况下，引用大学法规、政策或课程手册中的相关摘录。说明段落编号和页码，并在您的申诉中附上该政策/文件的副本。

重要的是要解释这种情况如何影响您的评估结果。解释为什么错误或违规意味着您的成绩不符合您通常的水平。您需要表明问题是导致您较低分数的原因。

C) 偏见

若要以偏见为理由，您需要提供证据表明您的作品未经公正评分;换句话说，由于审查者的偏见，您的分数较低。

关于偏见的例子可能包括：

审查者对您持不公正的观点，并且这影响了他们如何评分您的作品。

审查者利用评估过程对待您不公平，例如故意给您低分，因为他们对您有负面偏见。

需要注意的是，如果您没有证据证实您的主张，那么很难争论是否存在偏见。

仅仅对分数表示不同意可能被视为对学术判断的挑战。

如何解释这个理由：

解释您对有争议的评估的评分存在的担忧 - 尽量说明为什么您认为结果是有偏见的。您的声明中可以包括以下信息：

您与审查者的关系。

他们知道他们在评分您的作品时。

具体情况发生的时间和方式。

在您的声明中，解释您提出的证据。说明为什么您认为这显示了偏见。

证据：

任何您提出的指控都需要有证据支持。例如：

证明您担心的电子邮件

口头交流 - 提供您对谈话的陈述，并包括时间、日期和地点。尽可能准确地说明说了什么。解释当时您的感受以及之后采取的任何行动。提供任何证人的详细信息。

证明您担心的反馈副本。例如，关于您写作技能的不合理评论，特别是在英语不是您的第一语言的情况下。

评分标准 - 如果审查者在如何将此应用于您的评估上存在明显问题，您可能可以使用这一点。

D) 不满意的监督

此理由适用于重要的学术作业，例如本科或研究生课程的论文、项目，或研究生研究论文。如果在获得成绩之前您尚未正式报告监督问题，您将需要提供充分的理由。

如果这个作业的监督对您的表现产生了严重的负面影响，您可能有申诉的理由。

不满意的监督的例子可能包括：

未按照定期会面的计划进行。研究生研究生每月应至少有一次监督会议。

未及时提供反馈。

反馈有限。

您的导师未就您的进展给予切实的指导，并使您相信您的工作水平很高，但您的最终分数远低于预期。

什么是“好”的理由?

大学希望您尽早提出监督方面的担忧。如果这是您第一次提出监督问题，您将需要提供为何没有更早提出问题的充分理由。

好的理由的例子可能包括：

担心与导师的关系造成无法挽回的损害。

更换导师的选择有限，即在大学内没有合适的替代者。

监督关系对您的心理健康和参与大学支持和投诉流程的能力产生的影响。

与监督问题同时影响您的外部缓解情况。请注意，您是否有充分理由将会根据具体情况逐案决定，这将取决于您的特定情况。大学可能会拒绝以下理由：

不知道如何更早提出担忧或在哪里寻求支持。

在更早的时候没有意识到对您的工作产生的影响。

如何解释此理由：

详细说明您在监督方面所经历的问题，并解释这如何影响了您的论文或论文。按日期顺序解释情况，包括特定事件的日期。

您的导师必须遵守大学政策文件中规定的主要监督责任。这些责任可能包括定期与您会面或达到一定次数，以及对书面工作提供反馈。引用大学法规、您的课程手册或计划中规定导师责任的引文或摘录，并解释这些责任未得到履行。

在解释为何您认为自己接受了不充分的监督以及这对您的工作产生了严重影响时，您必须尽量清晰简洁。

试着提供您受到监督数量或质量影响的例子。例如，您的导师是否未能定期与您会面，或者提供的反馈是有限的或不清晰的。解释这些问题对您完成高质量的论文、项目或论文的能力产生了什么影响。

如果您的导师使您相信您的工作水平很高，但您的最终分数远低于预期，请提供有关此事的详细信息。

好的理由

大学希望您尽早提出监督方面的担忧。如果这是您第一次提出监督问题，您将需要提供为何没有更早提出问题的充分理由。

试着表明您没有更早告诉学校有关监督情况是可以理解的。

好的理由的例子可能包括：

担心与导师的关系造成无法挽回的损害。

更换导师的选择有限，即在大学内没有合适的替代者。

监督关系对您的心理健康和参与大学支持和投诉流程的能力产生的影响。

可能描述与导师的关系及其对您的健康和福祉的影响。提到身体症状、心理健康问题或困扰情绪的经历。描述任何相关的缓解情况，以及这些如何影响了情况。

收集证据

通常，大学要求您使用证据支持您的申诉。支持文件可以帮助大学了解您的情况，并对您的案件做出决定。您的证据将得到保密处理。

确保您在申诉时包含所有相关信息。大学无法联系外部第三方以获取进一步的证据或信息，并将依赖您提交的文件。

大学要求非英文的证据经过可证明的翻译。这意味着翻译由专业公司或社区中值得信赖的成员完成。文件通常会标有官方印章或确认翻译正确的证明，并包括译者的联系方式。

如果您无法在截止日期前收集证据，仍应提交申诉。说明证据将随后提供并解释延迟的原因。

大学承诺接受更广泛的证据以证明情况。您不需要自动提供由您的家庭医生或医疗从业者专门撰写的信件证明医学状况。根据您的情况，我们总结了您现在可以使用的不同类型的证据。

如果您对如何最好地支持您的申诉的证据类型有任何疑问，请联系我们的顾问之一。如果您还没有与任何人交谈，尽早与支持服务(例如您的家庭医生或咨询服务)联系可能也会有所帮助。

支持信函

在某些情况下，从专业人士或从业者(例如家庭医生、警察、社会工作者或社区的尊敬成员)获取支持信可能仍然有益。这可能包括您没有与支持服务保持持续联系的情况，或在事发时您没有与任何人交谈。如果从业者能够评论您的情况对您的课程产生的影响，那么信件可能更有助于您的申诉。然而，我们建议首先检查是否有任何合适的替代方案。

医学证据

您的医学记录摘录 - 请向您的家庭医生要一份副本。获取这些可能需要您支付费用 - 如果您在这方面需要财务支持，请联系咨询服务。

处方的复印件或处方药物的名称标签的照片。

来自医疗单位的预约卡或医院入院信。

预约(医疗或支持服务)的确认短信或电子邮件。

如果您正在从大学服务中获得持续支持，请与他们讨论您的申诉以及他们如何帮助提供证据。

IT故障和技术问题

错误消息或故障的截图。

文档属性的截图可用于显示在提交截止日期后未对评估进行编辑。

如果您的互联网服务中断，请尽量包含提供商确认网络问题的通信。

在受到影响时与IT联系的电子邮件/通话日志的截图。

照顾责任

如果由于不可预见的情况而增加了您的照顾责任，证据可以包括来自学校或护理机构的通信副本，证实它们已关闭或您照顾的人无法参加。

丧亲

如果您因亲密的个人损失而受到影响，您可以提交讣告的副本，家庭成员的信件或葬礼的服务订单。死亡证书可以与您的申诉一起提交，但这并非强制性。

犯罪和/或令人痛苦的事件

如果您受到犯罪的影响，您可以提交警察、安全或保险报告。

如果您受到媒体报道涵盖的令人痛苦的事件的影响，可以提交在线新闻文章等新闻报道作为证据。

严重的住房问题

如果您面临被驱逐出家门的困境，请包含与此相关的任何电子邮件或文件。对于严重的维修问题，您可以提供与您的房东和其他相关组织(例如市政府)的照片和通信。

相关政策、程序和沟通的副本

政策和程序的副本、与大学工作人员的电子邮件或您收到的反馈的示例。

提交您的申诉

只有在您获得官方决定或您的成绩得到确认后，您才能开始申诉流程。不可能对临时分数提出申诉。根据一年中的时间，您可能需要等到第2学期结束之前，才能申诉第1学期的任何评估结果 - 请与您的学院核实。

申诉流程包括三个阶段：

第一阶段 - 早期解决 - 向您的学院或研究生院申诉

第二阶段 - 正式考虑 - 向您的学部申诉

第三阶段 - 审查请求 - 请求对您的申诉处理进行审查

您从被告知决定的那一天起有20个工作日开始申诉流程的第一阶段。

大学的目标是在第2阶段申诉后的90个日历日内完成整个流程，但时间表可能因采取的路线而有所不同，例如，如果将申诉提交给申诉委员会进行考虑。

在申诉流程的任何阶段都可以随时联系我们，获取有关下一步的支持和建议。

什么是手续完成信函?

手续完成(CoP)信函将描述您申诉的结果，并解释为什么相关工作人员做出了这个决定以及如何做出的。CoP信函标志着大学申诉流程的结束 - 如果您对CoP中提出的结果不满意，您可能希望投诉关于如何处理您的申诉的方式到OIA。

什么是申诉小组?

申诉被提交到申诉小组是罕见的，但当申诉复杂并需要进一步调查时会发生。申诉小组由来自大学各个部门的工作人员组成，包括由学生会提名的学生成员。小组成员不应来自您的学院，以确保公正性。

小组应在学院或教学与学习发展团队进行转交后的30个工作日内召开会议 - 您将在申诉小组会议前收到10个工作日的通知，并被邀请参加。您可以对您的案件发表评论，并向小组成员提问。

申诉小组可能会让人感到相当沉重，因此您可以邀请一位支持者与您一同出席。支持者在那里是一个友善的面孔，但通常不能代表您发言，因为小组希望听到您用自己的话说的。支持者可以是朋友，您学院的一名学术工作人员，或者如果我们有能力的话，一名顾问可以与您一同出席。请联系我们并告诉我们您的申诉小组将于何时举行，以便我们检查我们的可用性。

小组将公正地考虑申诉和相关证据，以达到以下结果之一：

您的申诉被驳回

您将通过电子邮件收到一封手续完成信函，其中将解释他们做出这一决定的原因

您应该在申诉小组会议后很快了解到结果

如果您对此结果不满意，下一步将是向OIA提出投诉。有关更多信息，请参阅我们关于OIA的部分

申诉小组向原始考试委员会或PGR委员会提出更改或确认其原始决定的建议

这意味着申诉小组认为您的申诉有道理，并将建议委员会采取适当的行动

根据委员会选择是否更改或修改其决定，您应该在小组会议后的30个工作日内收到有关此事的某种形式的通知

申诉小组做出新决定

这意味着申诉小组认为您的申诉有道理，并选择自己采取什么行动

您应该在申诉小组会议后很快了解到结果

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